一、鑑賞期/退貨條件

  1. 消費者於收到商品起算，可享有隔天起算7日鑑賞期（包含例假日），若超過此期間視同驗收完成，不得辦理退貨。
  2. 鑑賞期非試用期，若您所訂購之商品無瑕疵問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品(請勿黏貼組裝)、使用手冊、週邊零件、贈品，否則ANGLE WAVE有權拒絕接受退貨。
  3. 若商品因個人不當使用拆卸，產生人為因素造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
  4. 每張訂單於鑑賞期內僅提供一次免運費退貨服務，若於鑑賞期內須二次(含)以上加退商品，需自行負擔運費，為避免退貨爭議，還請您確實查收商品後一併申請退貨。

二、退貨流程

*補充說明：

  1. ANGLE WAVE僅提供訂單七日鑑賞期內退貨不換貨之服務，請將不適合的商品先辦理退貨再重新下單。(如購買3件商品，其中1件不合適，則退貨1件即可)
  2. 商品退回時請將「原商品含緩衝材、包裝」、「出貨單」、「相關週邊零件、組裝說明書、贈品」一併退回，如有缺漏或毀損恕無法受理退貨。
  3. 客服人員將在收到申請後的2~3個工作天回覆您。
  4. 若經確認符合退貨條件者，我們將安排貨運人員到您指定的地點取貨，請確保取貨當天有人可在現場協助交貨。
  5. 鑑賞期內辦理退貨後，原訂單若未達免運優惠將須支付原訂單運費。
  • 例：原訂單金額$1,200 - 退款商品$560 = $640(未達免運)，實際退款金額為$560 - $100(原訂單運費)= $460

 

三、退款說明

  1. ANGLE WAVE在收到退貨並確認驗收無誤後，將在5~8個工作天(不含周末及例假日)辦理退款。
  2. 使用ATM轉帳之訂單，將退匯到您指定的帳戶。
  3. 使用線上刷卡付款，將辦理信用卡退刷，請您留意下期帳單。

四、瑕疵品/出貨錯誤處理

  1. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷，或物品出貨錯誤者，請您務必於鑑賞期內協助依照上述流程申請退貨，客服人員會以電話或E-MAIL聯繫您，屆時還請您協助將商品瑕疵處及出貨單拍照來信至客服信箱 service@anglewave.com或直接line客服ID@hbv2273e，我們將協助進行瑕疵品鑑定及後續退貨事宜。

  2. 退貨商品取回後，檢查無誤將盡速為您辦理退貨，並將新品寄給您，過程中所產生的相關費用全部皆由ANGLE WAVE負擔，造成您的困擾還請見諒。